თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ჩვენ მზად ვართ მივაწოდოთ ჩვენს მომხმარებლებს მაღალი ხარისხის, ახალი და ჯანსაღი საკვები. გვესმის, რომ შეიძლება იყოს შემთხვევები, როდესაც საჭიროა პროდუქტის დაბრუნება, ამიტომ გვსურს უზრუნველვყოთ მსუბუქი და გამჭვირვალე პროცესი. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ჩვენი დაბრუნების პოლიტიკა დაბრუნების შესაძლებლობების გასაგებად.
1. კმაყოფილების გარანტია: ჩვენ ვცდილობთ დავაკმაყოფილოთ და გადავაჭარბოთ თქვენს მოლოდინს ყოველი შეკვეთით. თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ კმაყოფილი მიღებული პროდუქციის ხარისხით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ჯგუფს შეკვეთის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში. ჩვენ ვიმუშავებთ თქვენთან ერთად თქვენი პრობლემების მოსაგვარებლად და შესაბამისი გადაწყვეტის მოსაძებნად.
2. დაზიანებული ან დეფექტური პროდუქტები: თუ თქვენ მიიღებთ დაზიანებულ ან დეფექტურ პროდუქტს, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ. შეკვეთას ჩავანაცვლებთ ან დავიბრუნებთ. პროცესის დასაჩქარებლად, გთხოვთ, მოგვაწოდოთ დაზიანებული ან დეფექტური ნივთის ფოტო შეკვეთის ნომერთან ერთად.
3. არასწორი შეკვეთები: იმ იშვიათ შემთხვევაში, როდესაც თქვენ მიიღებთ არასწორ პროდუქტს, გთხოვთ შეგვატყობინოთ მიწოდების მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში. სწორი ნივთის გამოგზავნით ან თანხის დაბრუნებით ვეცდებით ჩვენი შეცდომა გამოვასწოროთ.
4. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა:
1. კმაყოფილების გარანტია: ჩვენ ვცდილობთ დავაკმაყოფილოთ და გადავაჭარბოთ თქვენს მოლოდინს ყოველი შეკვეთით. თუ რაიმე მიზეზით არ ხართ კმაყოფილი მიღებული პროდუქციის ხარისხით, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ჯგუფს შეკვეთის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში. ჩვენ ვიმუშავებთ თქვენთან ერთად თქვენი პრობლემების მოსაგვარებლად და შესაბამისი გადაწყვეტის მოსაძებნად.
2. დაზიანებული ან დეფექტური პროდუქტები: თუ თქვენ მიიღებთ დაზიანებულ ან დეფექტურ პროდუქტს, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ. შეკვეთას ჩავანაცვლებთ ან დავიბრუნებთ. პროცესის დასაჩქარებლად, გთხოვთ, მოგვაწოდოთ დაზიანებული ან დეფექტური ნივთის ფოტო შეკვეთის ნომერთან ერთად.
3. არასწორი შეკვეთები: იმ იშვიათ შემთხვევაში, როდესაც თქვენ მიიღებთ არასწორ პროდუქტს, გთხოვთ შეგვატყობინოთ მიწოდების მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში. სწორი ნივთის გამოგზავნით ან თანხის დაბრუნებით ვეცდებით ჩვენი შეცდომა გამოვასწოროთ.
4. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა:
- დაზიანებული, დეფექტური ან არასწორი ნივთების შემთხვევაში თანხის დაბრუნება დამუშავდება დადასტურებიდან 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
- თანხის დაბრუნება გაიცემა შეძენისთვის გამოყენებულ ბარათზე.
5. გაუქმების პოლიტიკა:
- შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მიწოდებამდე 24 საათით ადრე.
- შეკვეთის გასაუქმებლად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს კლიენტთა მომსახურების ჯგუფს თქვენი შეკვეთის ნომრით.
6. გამოწერის გეგმები:
- გამოწერები შეიძლება შეიცვალოს ან გაუქმდეს ნებისმიერ დროს მომდევნო გადახდის ციკლამდე.
7. საკონტაქტო ინფორმაცია:
- დაბრუნებასთან დაკავშირებული ყველა შეკითხვისთვის ან პრობლემის შეტყობინებისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს მისამართზე info@fizculture.ge ან დარეკეთ ჩვენს დახმარების ხაზზე +995 599-73-66-44.
შენიშვნა: ფიზკულტურა იტოვებს უფლებას განაახლოს ან შეცვალოს დაბრუნების პოლიტიკა ნებისმიერ დროს წინასწარი შეტყობინების გარეშე. კლიენტებს ვურჩევთ პერიოდულად გადახედონ პოლიტიკას.